שם מוצר: מנוף רצפה רכוב
דגם: BZ
פרמטרים: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
ביום 12.3.2024 קיבלנו פנייה מלקוח שרצה לקנות א3 טוןחָלוּץמָנוֹףעם גובה של 3 מטר ואורך בום של 4 מטר. עוד באותו היום שלחנו מייל ללקוח בבקשה לקבל פרמטרים בסיסיים והלקוח השיב מיד לשאלה. קיבלנו גם הסבר חיובי מהלקוח כשהתקשרנו. למחרת, שלחנו ללקוח את שרטוטי המוצר והצעות המחיר, והלקוח הגיש במהירות בקשת שינוי לביצועי המוצר בהצעת המחיר. לאחר השינוי, הוא נשלח שוב, והלקוח לא נתן משוב ישיר. בשלושת השבועות הבאים הלקוח לא מסר מידע. בינתיים שיתפנו בתמונות המשוב וההזמנות של הלקוחות המצליחים, והלקוח לא נתן שום משוב. בשלב זה, תהינו אם הלקוח לא יכול לקבל את המייל. אז שאלנו דרך וואטסאפ, והלקוח אמר שהוא ישווה בין שלוש חברות לפני הקנייה, והוא גם שוקל את הצעת המחיר שלנו.
לאחר עוד יומיים-שלושה, הלקוח התחיל ליצור איתנו קשר כדי לברר לגבי ביצועי המוצר ולהעלות דרישות חדשות. לאחר ציטוט ארבע פעמים הלקוח רצה לערוך ועידת וידאו וביצע שינויים בגובה ההרמה, צבע וכו' של המוצר. המחלקה הטכנית שלנו תקשרה במלואה את המידע על המוצר עם הלקוח במהלך הפגישה. הלקוח הרגיש מובן וגם גילה הכרה בחברה שלנו. המקדמה שולמה תוך שלושה ימים לאחר קבלת הצעת המחיר. במהלך ייצור המוצר, ביקר יו"ר הלקוח באופן אישי במפעלנו והתקבל בחמימות על ידי חברתנו. מחומרי הגלם של המוצר ועד לעיבוד, צביעה ובדיקה, הלקוח שיבח אותו לא פעם, זיהה מאוד את יכולות הייצור של חברתנו והביע כי יגביר את שיתוף הפעולה בעתיד. נכון לעכשיו, התשלום המלא התקבל, וייצור המוצר הושלם ונשלח.
